中正鍋爐廠家

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服務支持

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 服務承諾——技術質量  

嚴格制定工藝措施,嚴格執行,要求操作者按圖紙標準要求和工藝文件進行自檢,專職檢驗嚴格把關,不合格的產品杜絕出廠。在安裝期間派技術人員常駐現場,進行技術服務,指導安裝質量,及時與甲方和監理公司部門溝通,發現問題及時解決。

我們對大型鍋爐的安裝、調試、運行方面有著豐富的經驗,如果用戶在使用過程中發現技術和質量方面的問題,我公司立即對設備進行搶修,保證在第一時間內搶修完畢,使經濟損失最小化。

售后服務工作標準

售后服務工作標準

全過程服務:從提貨確認、指導安裝、調試、協助用戶維修、保養、管理,自始至終精心服務,負責到底。

全天候服務:7*24小時電話咨詢服務,以最有效、最快的服務要求,確保把用戶因故障而造成的損失減少到最低程度。

全方位服務:對所有用戶有計劃地定時巡查、回訪,有效地對用戶設備進行系列維修、保養的全面服務。

全身心服務:耐心聽取用戶意見和要求,精心操作,提供優質服務,誠心謝絕任何饋贈。

配件服務

如果機組設備交付使用后,缺陷多次反復出現,我方會提交分析報告和解決方案,直到最后糾正缺陷、提供的質保從糾正之日起重新計算質保期。超出我方的責任范圍的疏忽、誤操作等情況而導致的更換修正,應由我方進行修理,其額外費用由雙方協商承擔。在質保期內,設備運行正常期間,我方定期到現場巡回檢查一次,對故障隱患及時處理;在質保期內,出現的故障,免費修理,免費更換配件。

 

質量保證

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服務為上

服務流程

我們一直遵循對每一道工序負責、對每一臺產品負責、對每一位用戶負責的質量方針,竭誠為用戶服務。

  • 產品咨詢

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  • 客戶到場參觀

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  • 現場考察

    現場考察

  • 制定解決方案

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  • 在線客服中心

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  • 發貨與安裝

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  • 達標生產

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  • 貼心售后

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